Standby in der Nähe von Porto

Für heute haben wir einen „Standby – Tag“ geplant. Das heißt, wir werden nicht reisen und nicht richtig „Urlaub“ machen, sondern aufräumen, Wäsche waschen, packen, sortieren….

Etwas Wehmut liegt in der Luft. Gestern haben wir Hanna verabschiedet und nun sind wir wieder zu zweit. Und ab Morgen Mittag werde ich dann zunächst einmal ganz alleine sein. Doch erst einmal nehmen wir uns Zeit für unser letztes gemeinsames Frühstück. Wir haben eine Müsli Grundmischung von zu Hause mitgenommen, die wir je nach Bedarf auf der Reise immer wieder etwas auffüllen mit Haferflocken oder Leinsamen oder Nüssen. Diese wird in unserem morgigen Ritual in eine Müsli- Schale gefüllt, dann mit fast kochend heißem Wasser übergossen und anschließend mit Hafermilch aufgefüllt. Dann kommt ein Esslöffel Leinöl dazu und Früchte, die gerade da sind. Apfel, Pfirsich, Nektarine, Banane, Erdbeeren, Heidelbeeren – jeden Tag anders. Und zum Schluss zwei bis drei Esslöffel Joghurt oben drauf. Dazu ein Cappuccino. Denn dieses Jahr zu Weihnachten hat der Weihnachtsmann mir einen Milchschäumer unter den Weihnachtsbaum gelegt.

Elektrischer Milchaufschäumer mit 220 Volt

Er macht wirklich schnell und zuverlässig einen klasse Milchschaum, der dann mit dem cafè / Esspresso aus der Caffettiera / Moka (Bialetti) gemischt einen wunderbaren Cappuccino ergibt.

Seit 24 Jahren haben wir immer wieder verschiedene Geräte erprobt, um Milchschaum im Urlaub und auf Reisen zu machen im Wohnmobil. Doch wir sind immer wieder davon abgekommen, da es nicht richtig funktioniert oder geschmeckt hat. Dieses Mal klappt es besser und nichts brennt an, da die Drehspirale den Topfboden nicht berührt, sondern in einigen Millimetern Höhe quasi schwebt und nur indirekt magnetisch angetrieben wird. Dadurch bleibt der Raum unter der Spirale frei und da sich alles dann während der Aufheizphase der Milch dreht, bleibt nichts auf der Stelle stehen und brennt nicht an.

Und ich muss zugeben, seit der Weihnachtsmann dieses Gerät gebracht hat, weiß ich neben dem Vorteil der externen Toilette, dem Vorteil der externen Dusche und ab und zu einen Pool auch die 220 Volt Stromversorgung eines Campingplatzes nun NOCH LIEBER als angenehmen Vorteil zu schätzen!

Doch nun bin ich abgeschweift. Doch bei so einem Standby Tag darf das auch mal sein!

Auf jeden Fall genießen wir unser Frühstück heute noch einmal ganz bewußt gemeinsam.

Dann wartet die Arbeit. hier auf dem Campingplatz gibt es auch eine große Waschmaschine. Und nach vier Wochen ist es nicht schlecht einmal die ganze Bettwäsche zu waschen. Das Wetter ist optimal. Sonne und Wind zum trocknen. Und die Campingplatz eigene Wäscheleine wird durch unsere noch etwas ergänzt. Sobald die Waschmaschine läuft, heißt es Abwasch machen. Von Gestern auf dem Stellplatz hat sich so einiges angesammelt im Laufe der letzten zwei Tage. Kaum abgewaschen ist auch schon die Wäsche fertig zum aufhängen.

Wäsche waschen muss ab und zu auch mal sein
Perfekte Bedingungen zum Trocknen

Doch nun ist es langsam Zeit für den Online Check-In. Nicht dass noch etwas schief geht. So versuchen wir unser Glück und siehe da, nichts geht mehr. Es kommt die Meldung: „Sie haben die Couponreihenfolge der Buchung nicht eingehalten, deshalb ist der online CheckIn nicht möglich.“ Das kommt uns spanisch vor und wir rufen am Flughafen Porto / Lufthansa an. Doch der Herr, den wir erreichen spricht nur Englisch oder Portugiesisch und das, was wir verstehen, geht uns gegen den Strich. Wir sollen eine Zusatzgebühr verrichten, weil wir über ein externes Reisebüro gebucht hätten, nicht über Lufthansa direkt und deshalb könne er keine online Buchung für uns vornehmen. Nur am Flughafen sei das möglich und nur gegen Aufpreis. Wir sind geschockt und rufen bei Lufthansa Deutschland an. Frankfurter Telefon-Nummer. Eine nette Dame geht an das Telefon und spricht Deutsch. Sie erläutert und detailliert, dass wir aufgrund der Tatsache, dass Andrea beim Hinflug nicht mitgeflogen ist, nun aus dem offiziellen Buchungssystem rausgeflogen sind. Denn man müsse die korrekte Reihenfolge einhalten – das nennt sich Couponreihenfolge – sonst verfällt der Rückflug und / oder man müsse eine Differenz bezahlen. Doch wir könnten problemlos morgen am Check In Schalter einbuchen. Der Rückflug sei nicht verfallen. Sie können uns auch noch eine spezielle Hotline empfehlen und geben, die uns bei dem Vorgang der online Buchung helfen würde.

Wir sind geschockt und sprachlos. Geht man doch als „normaler Erdenbürger“ davon aus, dass man eher etwas zurück bekommt wenn man seinen bezahlten Flug nicht nutzt, als dass man dafür bestraft wird und auch noch Aufpreis für den Rückflug zahlen soll.

Also lassen wir uns diese Nummer geben und rufen dort an. Andrea ist sehr geduldig. Sie kann immer super telefonieren. Sie bleibt ruhig, obwohl ihre Nerven sicherlich angespannt sind.

Ich verfolge das Gespräch mit. Die Dame am Telefon erklärt uns nun, es gebe zwar eine klare Regel im Regelwerk von Lufthansa, doch man könne einen Antrag stellen, wenn man diese Regel verletzt hätte. Und bei deutschen Staatsbürgern, die von Deutschland aus fliegen oder nach Deutschland und ihre ständigen Aufenthaltsort in Deutschland z.B. durch Reisepass oder Personalausweis nachweisen können, wird der Antrag häufig genehmigt. Dann erklärt sie uns in aller Seelenruhe wo wir den Antrag im Internet finden und führt uns telefonisch durch das Menü der Lufthansa Website. Ich arbeite parallel zum Telefonat am Tablet mit und wir finden schnell das Antragsformular. Dann hilft sie uns auch noch das Formular richtig auszufüllen und dann verabschieden wir uns von ihr und bedanken uns für ihre Hilfe. Ohne diesen Online CheckIn Support der Lufthansa ( was es alles gibt!) hätten wir es vermutlich nie geschafft diesen Antrag zu finden und richtig auszufüllen.

Zum Schluss hat sie uns noch darauf hingewiesen, dass es einige Zeit dauern wird, bis über den Antrag entschieden wird. Wir seien halt sehr knapp dran vor dem Flug….

Die Zitterpartie geht also weiter. Doch Andrea meint, mehr können wir nicht tun aktuell und nun könnten wir doch auch zum Pool gehen und eine Runde schwimmen.

Ja, können wir. Machen wir auch. Doch am Pool angekommen gehe ich nur sehr zögerlich mit meinem noch nicht ganz gesunden Rücken in das kalte Wasser. Mal sehen wie mein Körper reagiert. Ich halte ihn seit zwei Tagen auf einem gewissen Level mit Diclophenac, was sich bei mir immer als günstig erweist, da die Entzündungen im Körper schneller zurück gehen und die Verspannungen sich wesentlich schneller wieder lösen. So auch dieses Mal. Es tut sogar gut zu schwimmen, trotz der relativen Kälte des Wassers ( 20 Grad / Außentemperatur im Schatten ca. 19 Grad). Nichts schmerzt beim Schwimmen und das werte ich als gutes Zeichen, dass es aufwärts geht.

Nach dem Schwimmen am Pool kaufen wir noch ein paar Semmeln ein im Campingplatz Supermarkt, damit Andrea sich noch ein paar Brote schmieren kann für die Heimreise für sich und Hanna.

Als wir am Womo ankommen, gegen ca. 17.30 Uhr gibt es eine neue Nachricht von Lufthansa: „ Ihr Antrag wurde genehmigt!“ – „ Bitte warten sie noch eine zweite E-Mail ab, ehe sie online buchen.“ Gut, also die erste wichtige Hürde haben wir genommen. Nun müssen wir noch abwarten. Doch es wird 19.00 Uhr nichts. 20 Uhr nichts. Kurz nach 21 Uhr kommt eine Nachricht. Doch nicht von der Lufthansa, sondern von Hanna. Darin ein Foto mit dem Flugticket für morgen früh! Wie kann das denn sein. Die Lufthansa sagt es geht nicht. Und unsere Tochter, die nicht weiß, dass es nicht geht, ist einfach mit der Ungeduld und der Neugier der Jugend noch mal zum Online Booking gegangen und siehe da – ES HAT FUNKIONIERT!

Wir freuen uns riesig und sind erleichtert und schreiben an Hanna ein herzliches Dankeschön!

Immer wieder sind wir erstaunt, was sich einem auf einer Reise so alles an Herausforderungen begegnet. Und man lernt immer wieder dazu, stellen wir beide fest.

Zum Abschluss der Reise schauen wir noch einen Teil einer fünfteiligen Serie (Thriller) im Tablet und schlafen dann ein.

Eine Antwort zu „Standby in der Nähe von Porto“

  1. Avatar von squirrelnoisily209f38b1ec
    squirrelnoisily209f38b1ec

    unglaublich diese verkomplizierte Bürokratie!!!!

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